Статья рассказывает о правах потребителей в случае, если они случайно разбили товар в магазине до оплаты на кассе. Описываются соответствующие пункты гражданского кодекса РФ и ГОСТы, которые защищают потребителей от неправомерных действий магазинов и их сотрудников. Статья также содержит советы по сохранению данной информации для защиты своих прав в будущем.